Anúncios de neonazistas e "homofóbicos". Isso é possível no Twitter?

Fot. Pxfuel.com/Domena pubiczna

O Twitter permitiu que os anunciantes segmentassem anúncios para usuários de sites que declarassem, por exemplo, como neonazistas ou homofóbicos. Agora a empresa se desculpa - informa a BBC.

Jornalistas descobriram que os anunciantes conseguiram pesquisar no Twitter usuários específicos que respondiam ativamente a termos como "poder branco", "anti-gay", "transfobia". Mais tarde, as empresas de marketing poderiam oferecer a esses usuários da Internet conteúdo especialmente adaptado.

Como explicam os especialistas, o Twitter, como outras mídias sociais, cria os perfis de seus usuários com base no conteúdo que eles publicam, gostam, assistem ou transmitem. O site permite que os profissionais de marketing segmentem anúncios para pessoas com gostos específicos e muito específicos. Dessa forma, as empresas de publicidade podem alcançar facilmente o público que lhes interessa, como pais adolescentes ou entusiastas da fotografia amadora, inserindo as combinações de palavras apropriadas. Por exemplo, se uma empresa automotiva ou revendedor de automóveis gostaria de alcançar clientes em potencial, tudo o que ele precisa fazer é digitar palavras como "automaníaco" ou "maníaco automotivo" e ele obterá centenas de milhares de resultados.

O mesmo método pode ser usado para encontrar usuários que espalham discursos de ódio no Twitter. Como os jornalistas da BBC verificaram, depois de inserir as palavras "neo-nazistas" apenas pelo anunciante no Reino Unido, você pode chegar a 67-81 mil. Usuários do Twitter. As palavras "islamofobia", "islamofobia" etc. geradas a partir de quase 93.000 até 114 mil resultados. O acesso a grupos sensíveis de usuários da Internet também foi possível - por exemplo, mulheres anoréticas e bulímicas com idades entre 13 e 24 anos.

As organizações que lutam contra o discurso de ódio online têm medo de que a plataforma dos EUA possa ter sido usada para promover a intolerância.

"Os anúncios direcionados pelo Twitter podem ser usados ​​como uma ferramenta de propaganda da extrema direita", disse Patrik Hermansson, da organização Hope Not Hate, anti-extremista, em conversa com a BBC.

"O Twitter pede desculpas e explica que, de acordo com a política da plataforma, os discursos de ódio e as palavras que expressam discriminação devem ser removidos do site e não devem servir de forma alguma aos anunciantes. A empresa admite, no entanto, que suas salvaguardas não foram suficientemente eficazes, o que foi um erro no Twitter.